En Alitas de Amor, queremos que la experiencia de recibir los productos para tu loro, periquito o ninfa sea tan sencilla y confiable como nuestra marca. Hemos diseñado una logística clara para que sepas exactamente qué esperar desde el momento en que realizas tu pedido hasta que llega a la puerta de tu hogar.
Guía de Logística y Envíos
| 01 · Centro y tiempos de despacho |
| 02 · Modalidades de pago (contra entrega) |
| 03 · Cobertura y transportadoras |
| 04 · Tiempos de entrega por región |
| 05 · Acompañamiento y garantía total |
Todos nuestros productos se envían con amor desde Circasia, Quindío. Despachar desde nuestro centro de distribución principal nos permite tener un control total sobre el manejo de cada frasco y empaque, garantizando que los productos lleguen en perfectas condiciones.
Mismo día: Los pedidos realizados antes de las 2:00 PM se entregan a la transportadora el mismo día para agilizar el bienestar de tu ave.
Compromiso 24 horas: Para pedidos realizados después de las 2:00 PM, el despacho se garantiza en un máximo de 24 horas hábiles.
Notificación de Seguimiento: Una vez entregado a la transportadora, recibirás tu número de guía por correo o WhatsApp para rastrear el pedido en tiempo real.
1. Envío Estándar (Pago Anticipado): Puedes pagar el valor total a través de nuestra plataforma segura con PSE, Tarjetas o Transferencia. Es la opción más eficiente para agilizar el despacho.
2. Servicio de Pago Contra Entrega: Contamos con una modalidad donde cancelas el flete por adelantado y el valor de los productos directamente al personal de la transportadora al recibir el paquete.
Trabajamos con las principales empresas de mensajería de Colombia para asegurar que tu pedido llegue a salvo: Envía, Interrapidísimo, Coordinadora y Servientrega.
Zonas de difícil acceso: En veredas o zonas rurales apartadas, el pedido podrá llegar a la oficina principal del municipio más cercano para su retiro bajo la modalidad "Reclamar en oficina".
Eje Cafetero y cercanías: Entrega estimada de 1 a 2 días hábiles.
Ciudades principales: Entrega estimada de uno 1 a 2 días y un máximo de 3 días hábiles.
Municipios y zonas regionales: El tiempo varía entre 1 a 5 días hábiles según la distancia y acceso logístico.
Seguimiento activo: Gestionamos directamente con la transportadora ante cualquier retraso por factores externos para darte una respuesta inmediata.
Garantía de Entrega: Asumimos la gestión ante pérdida o daño durante el transporte para que recibas un reemplazo pronto. Consulta nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
Guía paso a paso: Cómo comprar en nuestra tienda para asegurar tu pedido correctamente.
Soporte y dudas: Revisa nuestras Preguntas Frecuentes sobre el cuidado de tu loro o periquito.
Nuestro compromiso: Descubre cómo logramos un envío que no deja huella con empaques compostables.
Verificación de datos: Asegúrate de que tu dirección y teléfono sean correctos para evitar devoluciones y retrasos logísticos.
Soporte Directo: Si tienes dudas sobre tu envío, escríbenos directamente por WhatsApp para una atención personalizada.
🌿 Alitas de Amor · Bienestar Aviares desde el Quindío, Colombia.
